Закрыть.
Выбор города

Главная Москва / Классификация гостиниц и других средств размещения

Классификация гостиниц и других средств размещения

Классификация гостиниц в Москве

Классификация гостиниц в Москве

Процедура классификации в России необходима для большинства гостиниц и является обязательной согласно вступившему в силу ФЗ №16 от 05.02.2018г. Гостиничная классификация представляет собой целый комплекс мероприятий, во время которых определяется принадлежность объекта к определенной категории и присваивается ему соответствующий статус (количество «звезд»).

Скачивание Скачать: Заявку на Классификацию гостиниц

Данная процедура несет следующие цели:

  • подтверждение показателей качества предоставляемых услуг;
  • сравнение российских с аналогичными иностранными учреждениями, подведение их под общепринятые стандарты;
  • предоставление информации относительно условий обслуживания;
  • разделение средств размещения на группы;
  • создание конкурентной среды в столице;
  • повышение престижа гостиницы и косвенное влияние на увеличение потока туристов в Москве;
  • возможность иметь документальное подтверждение статусности предприятия.

Отсутствие «звездности» налагает административный штраф за нарушение российского законодательства и ведет к приостановке деятельности.

Описание услуги

Кому необходима услуга?

Принято считать, что чем больше «звезд» имеет объект размещения, тем более высокий уровень сервиса он готов предоставить. Однако в действительности все обстоит иначе – это только декларирование возможностей организации. Более точное представление об уровне обслуживания постояльцев дает наличие свидетельства, которое получают при сертификации.

Согласно ФЗ №16 от 05.02.2018г. все учреждения разделяются на следующие виды:

  1. гостевой дом;
  2. дом отдыха;
  3. квартирный отель;
  4. мини-отель;
  5. акватель;
  6. мотель;
  7. отель;
  8. сервисные апартаменты;
  9. апарт-отель;
  10. туристская база;
  11. хостел.

С 01.01.19г. пройти классификацию должны все 11 видов гостиниц. Прежде всего это касается объектов размещения, количество номеров в которых свыше 50, а до 2021 года – все остальные организации. В классификации не нуждаются предприятия, которые не имеют к гостиничной сфере никакого отношения и предоставляют услуги оздоровительного, спортивного, медицинского характера.

Для кого эта услуга

Отели

Отели

Гостиницы

Гостиницы

Турбазы

Турбазы

Пансионаты

Пансионаты

Хостелы

Хостелы

Гостевые дома

Гостевые дома

Клиенты

Весна
Урал
Хаятт

Описание услуги

Преимущества проведении классификации гостиниц:

  • увеличение статусности;
  • законное право использовать «звезды», которые заведению присвоили, в рекламе;
  • показатель уровня качества приема клиентов;
  • отсутствие необходимости выделения денежных средств на штрафные санкции;
  • повышение рейтинга и доверия со стороны клиентов;
  • увеличение прибыли заведения за счет появления лояльно настроенных постояльцев;
  • право регистрироваться на авторитетных интернет-площадках туриндустрии;
  • регистрация в каталогах объектов размещения;
  • снижение репутационных рисков учреждения.

Этапы предоставления услуги

Процедура присвоения статуса гостиничным предприятиям должна осуществляться квалифицированными экспертами в аккредитованных компаниях (согласно приказу №1215 (с 01.01.2019 не действует). Как правило, она проводится поэтапно:

  1. направление заявки в специализированную аккредитованную компанию;
  2. заключение официального договора;
  3. оценка условий объекта размещения на претендуемую «звездность»;
  4. сбор пакета необходимой документации.

Какие требуются документы

  • Анкета, включающая в себя информацию о номерном фонде.
  • Копии устава и учредительной документации.
  • Заявка по форме № 1215 от 11.07.2014 г.
  • Документы о госрегистрации юрлица или физического лица (ИП).
  • Копия акта госкомиссии о приемке учреждения в эксплуатацию, плана помещений, договор аренды, копия техпаспорта здания.
  • Стандарты работы сотрудников предприятия.
  • Ксерокопии договоров на дезинфекцию помещений, прохождение работниками медицинских осмотров, копии 2-3 медкнижек.
  • Экологический паспорт.
  • Копии договоров на обслуживание инженерных коммуникаций (отопление, вывоз мусора, водоснабжение и пр.).
  • Штатное расписание, должностные инструкции и прочая уставная документация.
  • Ксерокопии документов, предусматривающие соответствие учреждения санитарным условиям, требованиям пожарной безопасности и охраны окружающей среды.
  • Документация, подтверждающая наличие квалификации и образования сотрудников (копии трудовых книжек и дипломов);
  • Ксерокопии сертификатов на такие услуги, как оздоровление, питание, охранная деятельность и т.п.

Все вышеперечисленные документы обязательно должны быть заверены заявителем.

Этапы классификации гостиниц

Данное мероприятие предусматривает прохождение следующих этапов:

1. Оценка учреждения экспертами специализированной компании и проверка пакета документации. Осуществляется анализ качества предоставляемых услуг, помещений на соответствие санитарно-техническим условиям, а сотрудников – занимаемой должности. Все результаты проверки тщательно документируются, то есть фиксируются в виде баллов по каждому критерию отдельно. По результатам проведенной работы определяется класс предприятия, который записывается в акте.

2. Принятие решения о присвоении гостинице категории, которой она соответствует. Данное решение фиксируется в документе, где также указывается регистрационная информация о проверяемой стороне, владельце и количестве номеров.

3. Передача сотрудниками проверяющей стороны всех необходимых данных в Министерство культуры. По истечении 3-х дней можно получить на руки свидетельство, в котором будет указан регистрационный номер. Через 3 года нужно будет повторить все вышеописанные этапы.

Регистрационный орган выполняет следующие задачи:

выдает сертификаты гостиницам, соответствующим требованиям законодательства;

  • проводит постоянный контроль объектов сертификации;
  • подтверждает качество предоставляемых услуг, если оно соответствует;
  • временно приостанавливает (до устранения несоответствий) или вовсе прекращает действие ранее выданных сертификатов.

Преимущества обращения к нам

Уже более семи лет компания «Астелс» является аккредитованной организацией (регистрационный номер 220000153) и гарантирует проведение классификации средств размещения на самых выгодных условиях. Наши опытные эксперты, прошедшие обучение в известном московском центре, осуществляют работы согласно всем требованиям российского законодательства. Мы проанализируем предприятие с учетом его особенностей и дадим ему объективную оценку, а также проверим комплект документов и в случае необходимости доработаем его в самые кратчайшие сроки.

Мы гарантируем:

  • качественное выполнение работ;
  • выгодные цены;
  • комплексный подход к вопросам работы проверяемой стороны;
  • профессиональные консультации по любым вопросам;
  • персональный подход к каждому клиенту;
  • бесплатная и оперативная доставка свидетельства в любую точку Москвы.

Обратившись в компанию «Астелс», вы экономите время и средства, так как наши эксперты выполняют полный цикл работ на профессиональном уровне. Наши сотрудники предоставят исчерпывающие консультации по любым интересующим вас вопросам и помогут собрать необходимый пакет документации. В случае недостатка доказательных материалов, окажут помощь с их доработкой или оформлением.

Стоимость услуг рассчитывается в индивидуальном порядке. Цена фиксированная (без дополнительного выделения средств) и зависит от типа, расположения учреждения и количества номеров. Заказать процедуру классификации гостиниц по оптимальной стоимости вы можете, оставив заявку или позвонив по телефону, который опубликован на сайте

Отправить запрос

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Ваш менеджер
Кира Герц

Кира Герц

+7 (499) 677-17-04

mng7@sertifikat.bz


Услуги