Классификация гостиниц в Москве

Процедура классификации в России необходима для большинства гостиниц и является обязательной согласно вступившему в силу ФЗ №16 от 05.02.2018г. Гостиничная классификация представляет собой целый комплекс мероприятий, во время которых определяется принадлежность объекта к определенной категории и присваивается ему соответствующий статус (количество «звезд»).

 Скачать: Заявку на Классификацию гостиниц

Данная процедура несет следующие цели:

• подтверждение показателей качества предоставляемых услуг;
• сравнение российских с аналогичными иностранными учреждениями, подведение их под общепринятые стандарты;
• предоставление информации относительно условий обслуживания;
• разделение средств размещения на группы;
• создание конкурентной среды в столице;
• повышение престижа гостиницы и косвенное влияние на увеличение потока туристов в Москве;
• возможность иметь документальное подтверждение статусности предприятия.

Отсутствие «звездности» налагает административный штраф за нарушение российского законодательства и ведет к приостановке деятельности.

Преимущества проведении классификации гостиниц:

• увеличение статусности;
• законное право использовать «звезды», которые заведению присвоили, в рекламе;
• показатель уровня качества приема клиентов;
• отсутствие необходимости выделения денежных средств на штрафные санкции;
• повышение рейтинга и доверия со стороны клиентов;
• увеличение прибыли заведения за счет появления лояльно настроенных постояльцев;
• право регистрироваться на авторитетных интернет-площадках туриндустрии;
• регистрация в каталогах объектов размещения;
• снижение репутационных рисков учреждения.

Этапы предоставления услуги

Процедура присвоения статуса гостиничным предприятиям должна осуществляться квалифицированными экспертами в аккредитованных компаниях (согласно приказу №1215 (с 01.01.2019 не действует). Как правило, она проводится поэтапно:

1. направление заявки в специализированную аккредитованную компанию;
2. заключение официального договора;
3. оценка условий объекта размещения на претендуемую «звездность»;
4. сбор пакета необходимой документации.

Какие требуются документы

• Анкета, включающая в себя информацию о номерном фонде.
• Копии устава и учредительной документации.
• Заявка по форме № 1215 от 11.07.2014 г.
• Документы о госрегистрации юрлица или физического лица (ИП).
• Копия акта госкомиссии о приемке учреждения в эксплуатацию, плана помещений, договор аренды, копия техпаспорта здания.
• Стандарты работы сотрудников предприятия.
• Ксерокопии договоров на дезинфекцию помещений, прохождение работниками медицинских осмотров, копии 2-3 медкнижек.
• Экологический паспорт.
• Копии договоров на обслуживание инженерных коммуникаций (отопление, вывоз мусора, водоснабжение и пр.).
• Штатное расписание, должностные инструкции и прочая уставная документация.
• Ксерокопии документов, предусматривающие соответствие учреждения санитарным условиям, требованиям пожарной безопасности и охраны окружающей среды.
• Документация, подтверждающая наличие квалификации и образования сотрудников (копии трудовых книжек и дипломов);
• Ксерокопии сертификатов на такие услуги, как оздоровление, питание, охранная деятельность и т.п.

Все вышеперечисленные документы обязательно должны быть заверены заявителем.

Этапы классификации гостиниц

Данное мероприятие предусматривает прохождение следующих этапов:

1. Оценка учреждения экспертами специализированной компании и проверка пакета документации. Осуществляется анализ качества предоставляемых услуг, помещений на соответствие санитарно-техническим условиям, а сотрудников – занимаемой должности. Все результаты проверки тщательно документируются, то есть фиксируются в виде баллов по каждому критерию отдельно. По результатам проведенной работы определяется класс предприятия, который записывается в акте.

2. Принятие решения о присвоении гостинице категории, которой она соответствует. Данное решение фиксируется в документе, где также указывается регистрационная информация о проверяемой стороне, владельце и количестве номеров.

3. Передача сотрудниками проверяющей стороны всех необходимых данных в Министерство культуры. По истечении 3-х дней можно получить на руки свидетельство, в котором будет указан регистрационный номер. Через 3 года нужно будет повторить все вышеописанные этапы.

Регистрационный орган выполняет следующие задачи:

выдает сертификаты гостиницам, соответствующим требованиям законодательства;

• проводит постоянный контроль объектов сертификации;
• подтверждает качество предоставляемых услуг, если оно соответствует;
• временно приостанавливает (до устранения несоответствий) или вовсе прекращает действие ранее выданных сертификатов.

Преимущества обращения к нам

Уже более семи лет компания «Астелс» является аккредитованной организацией (регистрационный номер 220000153) и гарантирует проведение классификации средств размещения на самых выгодных условиях. Наши опытные эксперты, прошедшие обучение в известном московском центре, осуществляют работы согласно всем требованиям российского законодательства. Мы проанализируем предприятие с учетом его особенностей и дадим ему объективную оценку, а также проверим комплект документов и в случае необходимости доработаем его в самые кратчайшие сроки.

Мы гарантируем:

• качественное выполнение работ;
• выгодные цены;
• комплексный подход к вопросам работы проверяемой стороны;
• профессиональные консультации по любым вопросам;
• персональный подход к каждому клиенту;
• бесплатная и оперативная доставка свидетельства в любую точку Москвы.

Обратившись в компанию «Астелс», вы экономите время и средства, так как наши эксперты выполняют полный цикл работ на профессиональном уровне. Наши сотрудники предоставят исчерпывающие консультации по любым интересующим вас вопросам и помогут собрать необходимый пакет документации. В случае недостатка доказательных материалов, окажут помощь с их доработкой или оформлением.

Стоимость услуг рассчитывается в индивидуальном порядке. Цена фиксированная (без дополнительного выделения средств) и зависит от типа, расположения учреждения и количества номеров. Заказать процедуру классификации гостиниц по оптимальной стоимости вы можете, оставив заявку или позвонив по телефону, который опубликован на сайте